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Procedimiento de quejas y apelaciones


El CELAC es una entidad responsable, seria y transparente, que cumple con normas internacionales para los organismos certificadores, por lo tanto es nuestra responsabilidad informarle que las Instituciones auditadas por el CELAC tienen derecho a realizar o interponer quejas y apelaciones, éstas últimas dentro de los 5 días calendario siguientes a una decisión tomada por el CELAC.

Nuestra Coordinadora de Logística y Comunicaciones es el funcionario delegado por el CELAC para realizar la recepción de estas quejas o apelaciones, por lo tanto agradecemos escribir, en caso que se requiera, al correo «logistica@celac.com.co«, con copia a «direccion@celac.com.co«.

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